Apothekerin in Bayern setzt auf Rabattcoupons der Konkurrenz – und gewinnt Kunden

Apothekerin in Bayern setzt auf Rabattcoupons der Konkurrenz – und gewinnt Kunden

Im ruhigen bayerischen Dorf Steinbach am Wald setzt Apothekerin Claudia Bauer auf eine ungewöhnliche Strategie, um Kunden zu binden. Anders als viele Konkurrenten nimmt sie in ihrer Apotheke auch Rabattgutscheine von Mitbewerbern an. Ihre Geschäftsphilosophie verbindet praktische Ersparnisse mit einer persönlichen Note.

Steinbach am Wald, die einzige bayerische Gemeinde, durch die der berühmte Rennsteig-Wanderweg führt, bildet die malerische Kulisse für Bauers Apotheke. Seit 25 Jahren führt sie den Betrieb – nach ihrem Umzug von Bonn, um das Geschäft zu übernehmen.

Bauers Umgang mit Rabatten hebt sie in einem hart umkämpften Markt hervor. Während einige Apotheken ihre Preise um bis zu 52 Prozent senken, hält sie sich mit etwa 20 Prozent zurück. Damit positioniert sie sich im Mittelfeld und vermeidet, was sie als "falsche Botschaft" über die finanzielle Notlage von Apotheken bezeichnet. Drastische Preiskürzungen, so ihre Argumentation, suggerierten Kunden fälschlich, dass es den Apotheken besser gehe, als es tatsächlich der Fall ist.

Doch Bauer setzt nicht nur auf Ersparnisse, sondern auch auf kleine Gesten, um Vertrauen aufzubauen. Sie ermutigt Kunden, nach kostenlosen Extras wie Taschentüchern zu fragen – Überraschungen, die ihrer Meinung nach den Tag verschönern. Zudem akzeptiert sie Rabattcoupons der Konkurrenz, eine Praxis, die sie damit begründet, dass Anwohner nicht weite Wege auf sich nehmen sollten, um geringe Beträge zu sparen.

Aktuell sucht Bauer Verstärkung für ihr Team: Gesucht werden approbierte Apothekerinnen und Apotheker sowie Pharmazeutisch-technische Assistenten. Die Stellenausschreibung fällt in eine Zeit, in der aktuelle Urteile des Bundesgerichtshofs und des Europäischen Gerichtshofs die Werbung für rezeptfreie Medikamente in Apotheken verschärft haben – die neuen Regeln treten im März 2026 in Kraft.

Bauers Apotheke bleibt mit ihrem Mix aus moderaten Rabatten und persönlichem Service eine feste Größe in Steinbach am Wald. Ihre Entscheidung, Gutscheine der Konkurrenz anzunehmen und auf extreme Preissenkungen zu verzichten, spiegelt ihr Engagement für den Ruf des gesamten Berufsstands wider. Gleichzeitig soll die Teamerweiterung die qualitativ hochwertige Versorgung in diesem idyllischen Fleckchen Bayern sichern.